Sobre o Grupo Aerotur Corporativo:
Somos especialistas em viagens corporativas, atendendo mais de 450 empresas em todo o Brasil. Oferecemos soluções completas e personalizadas para a gestão de viagens, com tecnologia de ponta, reservas parametrizadas e acordos tarifários exclusivos. Nosso compromisso com inovação, excelência operacional e práticas sustentáveis (ESG) faz da Aerotur uma das maiores agências do país neste segmento.
Sobre a Vaga:
Buscamos um(a) Consultor(a) de Viagens Corporativo para integrar nosso time, atuando de forma estratégica em vendas, fidelização de clientes e manutenção da carteira ativa. O foco do cargo é garantir atendimento de alta qualidade, oferecer soluções personalizadas e apoiar os clientes na organização de viagens e eventos corporativos.
Responsabilidades:
- Realizar reservas e emissões de passagens aéreas nacionais e internacionais, hospedagens, traslados, seguros e demais serviços vinculados às viagens corporativas.
- Garantir o cumprimento rigoroso das políticas de viagens estabelecidas pelos clientes empresariais.
- Prestar atendimento consultivo e personalizado, propondo soluções ágeis e alinhadas às necessidades do cliente.
- Monitorar, gerenciar e dar suporte em alterações, cancelamentos e emergências durante as viagens, mantendo comunicação proativa.
- Negociar tarifas, condições especiais e benefícios com fornecedores, assegurando a melhor relação custo-benefício.
- Apoiar os setores financeiro e administrativo no envio de informações para faturamento, prestação de contas e controle de despesas de viagem.
- Manter atualizados os sistemas internos e plataformas de gestão de viagens, garantindo registro correto das operações realizadas.
- Organizar eventos corporativos (congressos, feiras, treinamentos, convenções etc.), cuidando de todos os aspectos logísticos e operacionais.
- Atuar de forma estratégica na manutenção e fidelização da carteira de clientes, identificando oportunidades de vendas e garantindo a recorrência de compras.
- Realizar análises periódicas para identificar clientes inativos ou com baixa recorrência, propondo ações de reativação e manutenção da carteira.
- Assegurar respostas rápidas e completas a todas as solicitações dos clientes, mantendo alto padrão de atendimento e comunicação clara.
- Manter relacionamento contínuo com decisores e stakeholders das empresas clientes, antecipando demandas e oferecendo suporte proativo.
Requisitos:
- Formação superior em Administração, Marketing, Turismo, Gestão Comercial ou áreas afins.
- Experiência prévia em atendimento a clientes corporativos ou consultoria comercial.
- Habilidade em comunicação consultiva e relacionamento interpessoal.
- Capacidade analítica para acompanhar indicadores de performance e sugerir melhorias.
- Conhecimento em Pacote Office, BI e Google Workspace.
- Disponibilidade para atuar em Natal/RN.
Diferenciais:
- Vivência no segmento de viagens corporativas ou agências de turismo.
- Inglês intermediário ou avançado.
- Familiaridade com sistemas de gestão de viagens corporativas.
- Perfil estratégico, organizado e orientado à fidelização e experiência do cliente.
O que oferecemos:
Remuneração compatível com o mercado
Vale Transporte
Assistência Médica (Unimed Natal) – colaborador paga 50%
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Convênios com Universidades
Plano de Carreira e Treinamento Contínuo
Day Off no Aniversário
🕐 Jornada de Trabalho:
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, com 2h de intervalo – presencial.
Aos sábados, das 9h às 13h – home office.
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